Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem beatapalinska.pl oraz na odpowiednich jego podstronach, za pośrednictwem którego Kupujący może złożyć Zamówienie.
Sprzedawca – Beata Palińska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą „Beata M. Palińska”, ul. Chmielna 122/30, 00-801 Warszawa, NIP: 5242503233, REGON: 141100070, zarejestrowana w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).
Dostawca platformy – Zanfia Spółka z o.o. z siedzibą w Łodzi / Zenbox Sp. z o.o. (ul. Dąbrowskiego 247/249, 93-231 Łódź) – dostawca infrastruktury platformy kursowej oraz koszyków zakupowych.
Kupujący – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Umowa – umowa sprzedaży Produktu, dostarczania Treści cyfrowych lub świadczenia Usług cyfrowych, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym na odległość za pośrednictwem Sklepu.
Towar – kategoria Produktu oznaczająca rzecz ruchomą.
Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności E-booki oraz materiały szkoleniowe.
Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Kupującemu na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej (np. dostęp do platformy kursowej).
Koszyk – formularz interaktywny dostępny w Sklepie, służący do gromadzenia wybranych Produktów oraz składania Zamówienia.
Konto – usługa świadczona drogą elektroniczną; przydzielony Kupującemu indywidualny panel uruchamiany w celu korzystania z funkcjonalności Sklepu i platformy kursowej.
Zamówienie – oświadczenie woli Kupującego składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.
Polityka Prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies, dostępny pod adresem beatapalinska.pl/polityka-prywatnosci.
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny.
Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
§ 2. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostarczania Produktów, korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną, zawierania Umów oraz procedurę reklamacyjną i odstąpienia od umowy.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i odtwarzanie.
Dane kontaktowe Sprzedawcy:
Adres pocztowy: ul. Chmielna 122/30, 00-801 Warszawa
Umowa zawierana jest w języku polskim, zgodnie z prawem polskim.
Ceny podawane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Informacje o Produktach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
W przypadku obniżki ceny Produktu, Sprzedawca uwidacznia obok ceny obniżonej informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z dyrektywą Omnibus).
Kupujący akceptuje stosowanie faktur i paragonów w formie elektronicznej.
Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (Przedsiębiorca na prawach Konsumenta).
§ 3. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
dostęp do sieci Internet z odpowiednią przepustowością,
podłączenie do sieci Internet i standardowa przeglądarka internetowa,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączona obsługa plików cookies i JavaScript.
Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapobiegające pozyskiwaniu i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione (m.in. szyfrowanie SSL).
§ 4. Składanie Zamówienia i zawarcie Umowy
Wybór Produktu następuje poprzez dodanie go do Koszyka.
W celu złożenia Zamówienia Kupujący wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia (imię, nazwisko/nazwa firmy, adres e-mail, dane adresowe, opcjonalnie NIP).
Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
W przypadku zakupu Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Konsument może wyrazić zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem tego terminu, przyjmując do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy z chwilą pełnego wykonania świadczenia.
Złożenie Zamówienia następuje po kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty („Zamawiam i płacę” lub równoważny).
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie wysyła potwierdzenie jego przyjęcia na podany przez Kupującego adres e-mail. Z chwilą otrzymania tego potwierdzenia dochodzi do zawarcia Umowy.
§ 5. Płatności
Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
Płatności elektroniczne / szybkie przelewy / BLIK realizowane za pośrednictwem dostawców płatności: ING Bank Śląski S.A. oraz Krajowy Integrator Płatności S.A. (Tpay).
Kupujący zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. W przypadku braku zaksięgowania wpłaty w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia, Zamówienie zostaje anulowane.
§ 6. Realizacja i Dostawa Zamówienia
Dostawa Treści cyfrowych (np. E-booków) oraz dostęp do Usług cyfrowych (np. Kursów online) następuje drogą elektroniczną.
Dostawa E-booków realizowana jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 12 godzin, poprzez wysyłkę wiadomości e-mail z linkiem umożliwiającym pobranie pliku.
Dostawa Kursów online realizowana jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 12 godzin, poprzez przesłanie danych dostępowych i linku aktywacyjnego do platformy szkoleniowej.
§ 7. Świadczenie usług drogą elektroniczną i Konto
Sprzedawca świadczy nieodpłatnie na rzecz Kupującego usługi drogą elektroniczną w postaci: umożliwienia złożenia Zamówienia, prowadzenia Konta w Sklepie / platformie szkoleniowej.
Kupujący może w dowolnym momencie zrezygnować z posiadania Konta, zgłaszając żądanie jego usunięcia na adres e-mail: kontakt@beatapalinska.pl.
Zakazane jest dostarczanie przez Kupującego treści o charakterze bezprawnym.
§ 8. Prawa autorskie do Treści Cyfrowych (E-booki i Kursy)
Produkty cyfrowe udostępniane przez Sprzedawcę stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i podlegają ochronie prawnej.
Z chwilą zawarcia Umowy Sprzedawca udziela Kupującemu niewyłącznej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Treści cyfrowej wyłącznie na własny użytek osobisty.
Kupujący nie ma prawa do zwielokrotniania, wprowadzania do obrotu, rozpowszechniania ani sublicencjonowania zakupionych Treści cyfrowych bez wyraźnej zgody Sprzedawcy.
§ 9. Odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową (Reklamacje)
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za zgodność Produktu / Treści cyfrowej / Usługi cyfrowej z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje można zgłaszać:
Pocztą elektroniczną na adres: kontakt@beatapalinska.pl
Listownie na adres: ul. Chmielna 122/30, 00-801 Warszawa
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię i nazwisko Kupującego, adres e-mail, opis wykrytej niezgodności z Umową oraz żądanie Kupującego.
Sprzedawca ustosunkuje się do złożonej reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania na wskazany przez Kupującego adres e-mail lub pisemnie.
§ 10. Prawo do odstąpienia od Umowy
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy (dla Treści/Usług cyfrowych) lub od objęcia Towaru w posiadanie.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy można złożyć na adres e-mail: kontakt@beatapalinska.pl lub listownie na adres siedziby Sprzedawcy.
Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:
o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie tego prawa;
o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
§ 11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez złożenie wniosku o mediację lub rozpatrzenie sprawy przed Sądem Polubownym przy odpowiednim Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej.
Szczegółowe informacje oraz dostęp do procedur znajdują się pod adresem: uokik.gov.pl oraz na platformie ODR pod adresem: ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 12. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa, zmiana oferowanych metod płatności lub dostawy).
Zmiany Regulaminu wchodzą w życie w terminie 14 dni od dnia ich opublikowania w Sklepie. Zmiany nie naruszają praw nabytych Kupujących, którzy złożyli Zamówienie przed wejściem zmian w życie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.